MARKETING ESTRATÉGICO

4.1 Segmentos identificados y determinación del público objetivo según sus rentabilidades.

•      Nuestro Universo: 17 580 personas

Nuestro segmento elegido son personas jóvenes y profesionales de la zona 6 y 7(Surco y San Miguel), además del nivel socioeconómico A y B. Se decidió elegir este segmento debido a que este público objetivo tienen poder adquisitivo y a la vez pueden disponer de ello cuando lo deseen; también porque estas personas que trabajan todo el día necesitan salir de la rutina y tienen la necesidad de relajarse viajando y tener una estancia de un fin de semana.

v  Estilos de vida:

ü  Emprendedores

ü  Progresistas

ü  Modernos

4.2 Cobertura de Mercado seleccionando el ámbito del mercado a  intervenir.

•  Marketing Diferenciado: Debido a que abarca todo el mercado (para todos lo mismo), nuestro pequeño negocio se centra en abarcar un segmento del mercado el cual son los jóvenes profesionales del nivel socioeconómico A y B, de la zona 6 y 7. A consecuencia de que este tipo de marketing se utiliza para las pequeñas empresas que desean crecer poco a poco y llegar a tener el éxito deseado a través de captar la fidelización de su público objetivo.

4.3  Estrategias de desarrollo básicas: líder, retador, seguidor, especialista.

•       Cuota de Mercado:

§  Seguidor: Ofrecer los servicios similares a los de la competencia incluyendo nuestro valor agregado. Sin retar al líder, solo lograr imitarlo. De esa manera podremos ganar la confianza de nuestros clientes y a la vez ganar experiencia en el mercado, utilizando la innovación y creatividad para diferenciarnos de la competencia aún ofreciendo el mismo servicio, pero de una forma diferente.

4.4  Estrategia Competitiva de M. Porter.

•       Estrategia Competitiva:

§  Alta Segmentación o enfoque: Son personas jóvenes y profesionales del nivel socioeconómico A y B de la zona 6  y 7 (Surco y San Miguel) porque son los que poseen mayor poder adquisitivo e independientes, que requieren comodidades acorde a sus expectativas.

§  Segmentar Mucho Más y mejor

§  Focalizar como se distribuye el producto, no en el producto en sí.

§  Desarrollar la oferta apuntando directamente y únicamente a tu mercado.

§  La propuesta de valor.

4.5  Estrategia de crecimiento: intensivo, integrador y diversificador.

•       Para Crecer:

§  Integrador: Realizaremos alianzas estratégicas con agencias de viaje para que nos incluyan en sus paquetes turísticos donde requieran el de aventura y naturaleza. Además crear alianzas con los servicios de transporte turístico y con los taxistas locales.

4.6  Ventajas competitivas resultantes de la cadena de valor.

v  Ventaja Competitiva:

•       Personal: Con un temático, de acuerdo a la actividad más resaltante de canta, tal como es la cabalgata de caballos, además el personal tiene que estar súper  capacitado en cuanto a los altos estándares en la atención al cliente y brindar la información sobre los servicios que ofrece el hotel. (Uniforme del personal será: Pantalón jean, botas, polo manga corta y un sombrero).
•     Presentación: Desde el momento que ingresa el cliente a nuestro establecimiento; habrá un anfitrión que ofrezca bocaditos y bebidas mientras se le atiende.
•       Eficiencia en las reservas y ventas: Se pondrán realizar con la rapidez necesaria a través de internet o por teléfono.
•      Infraestructura temática: Contar con una decoración acorde a la zona y a la vez que la fachada del Hotel sea innovadora a la competencia y con la imagen de representación (logo).

4.7  Diferenciación ante los competidores, clientes y proveedores.  Posicionamiento por imagen, beneficios.

v  Posicionamiento:

+ x =

Es decir que nos vamos a posicionar con más beneficios que la competencia, pero a un mismo precio.

       Se van a ofrecer más beneficios para los clientes por el precio igual al que da la competencia para lograr captar sus clientes y lograr diferenciarnos de ellos.

v  Beneficios:

ü  El primer día de check in se dará un desayuno gratis.

ü  Los que se hospedan más de 3 veces al año se le dará una entrada gratis a la cabalgata en la catarata de velo de novia.

ü  Estacionamiento gratis.

ü  Mantener el precio en temporadas altas para los clientes Vip.

ü  Brindar el transfer in / out de la plaza de armas del distrito de Canta a nuestro establecimiento. (Obrajillo).

ü  En temporadas altas, se dará un descuento mínimo del precio normal de temporada a los que son clientes por primera vez.

ü  Seguridad.

ü  Los pagos pueden ser en efectivo o con tarjeta.

ü  Los clientes Vip, tendrán un día de lavandería gratis.

ü  Servicio a internet y cable.

ü  Room Service.